为认真做好“元旦”、“春节”期间信访举报工作，南陵县纪委早计划、早部署，从三个方面加强信访举报工作。
畅通举报渠道。落实节日期间信访举报值班制度，每天安排2名工作人员在纪委信访室接待来访群众；畅通12388举报电话，做到全天24小时有人值守，确保电话随时能打通、有人接；加大对“南陵政府网站”、“南陵论坛”、“南陵在线”、“市民心声”等关注力度，从中发现属于纪检监察范围内问题线索；在南陵纪检网站设立公车使用备案监督平台、村级“小微权力”网络监督平台、群众身边“四风”和腐败问题举报窗口等，畅通网上举报渠道。
重点排查防控。针对2017年信访举报中存在的重点、难点、热点问题，认真进行梳理排查，特别对拖欠农民工工资、扶贫领域腐败、农村土地征用、水利建设、社会治安、村民邻里纠纷等，分门别类，加强风险防控，督促相关部门认真加以解决。建立县纪检监察内部信访和与县信访局信息互通工作机制，县纪委信访室与8个镇、24个县直单位纪委（纪检组），8个镇与177个村（居）纪检委员三级信息共享模式和微信联络平台，实现防控全覆盖。
做好接待服务。落实重要时期信访接待领导带班制度，对来访群众做到“六个一”服务标准，做到言语上温和，行为上亲和，与来访群众建立起真诚、理性、友善互动关系。对各单位有利益诉求、涉法涉诉的信访老户，明确责任人和包案领导，要求相关人员按规定认真接待、处理信访举报，做到依规依纪、耐心细致，维护来访秩序，做好矛盾化解工作。（芜湖市纪委）
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