“在信访件调查期间，我承诺严格遵守信访举报有关规定，做到以下几点：积极配合纪检监察机关调查工作，实事求是的反映问题，如实提供线索和证据......“李某某同志，根据您反映的某局某某某违规问题，我们将依纪依法调查处理，在规定时限内向您反馈调查结果……”近日，濉溪县纪委信访室与实名举报人李某某签订了濉溪县首例《纪检监察信访举报双向承诺书》。
为提高信访件办理质量和时效，保护举报人的合法权益，发挥人民群众在反腐败斗争中的积极作用，淮北市纪委制定下发《淮北市基层纪检监察机关实名举报双向承诺工作办法（试行）》（以下简称《办法》）。
“双向承诺”，即纪检监察机关承诺为举报人保守秘密，维护举报人的合法权益，对信访举报件优先办理，按时查结，调查事实及处理意见向举报人反馈。举报人承诺在案件办理期间，积极配合调查，不缠访、不闹访、不越级上访，对所反映的问题或提供材料的真实性负责，接受调查结果反馈时，不提无理要求。
此外，《办法》还明确规定了对“失约”的约束措施。对受理部门及其工作人员违背承诺或有关规定造成不良后果的，将根据情节予以通报批评，造成严重后果的给予主要责任人党纪政纪处分。对举报人不履行承诺，越级上访的，上级纪委不予受理；对缠访、闹访不听劝阻的，纪检监察机关与公安等部门密切配合，按照相关规定、法律予以处理。
通过签订《双向承诺书》，为举报人和纪检监察机关搭建了一座互信的桥梁。信件是否办结、办理结果如何，举报人将第一时间获悉；签订了承诺书，各级纪检监察机关也必将进一步提高办理信访件的质效，相当于给举报人吃下“放心丸”，为纪检监察机关规范执纪签下“保证书”，可谓一举两得，互利双赢。（淮北市纪委）
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