“察问题线索，解信访难题”。近日，定远县纪委监察局针对越级信访举报问题，集中时间在全县开展为期一个月的以“反对‘四风’、服务群众”为主题的带案下访专项活动，通过推行对越级访、集体访、信访积案“六包”责任制，促进了举报问题快查、快处、快结，为全县社会经济跨越发展营造良好的环境。
精心梳理，摸排问题。今年以来，县纪委监察局共受理信访举报92件，信访室依据省市转办、县委巡察组交办和本委受理的群众反映强烈信访问题进行仔细归类整理，排出涉及基层党员干部的信访举报线索及越级访、集体访、信访积案，对涉及基层党员干部利用职权严重损害群众利益的信访举报件，多人多次联合署实名来访来信反映的信访难题等信访举报问题作为专项活动重点问题，逐件登记、建立电子台账，并根据每个案件办理进度，及时动态更新。
分组牵头，落实任务。由纪委常委牵头，工作室及相关内设室负责人参加，共组成4个督查组，对乡镇问题线索查处情况进行督促检查。对本次督查月所列重点越级访、重复访问题，督查组进行了现场指导和协调，积极帮助乡镇做好稳控工作。为确保专项活动取得成效，强化责任和目标要求，所有带案下访案件办理以息诉罢访和问题解决为基本目标，对列入专项活动的28个案件，所涉及的14个乡镇实行包调查、包处理、包督办、包结案、包息诉、包稳控“六包”责任制，做到一案一结，一案一报，着力提高案件办结率和查实率。
调查核实，化解矛盾。各乡镇细化工作任务，压紧压实责任，安排专人核查，组织力量化解，定期反馈汇报，并对处理结果以适当的方式公开公示，接收群众监督。对办结案件，各乡镇纪委做到了及时上报并立卷归档。对未办结信访件，县纪委信访室全程跟踪催办督办，通过强化指导，推进办理进度和办理质量。凡实名检举已办结案件，积极向信访人反馈处理结果;对已调查结束，但群众又反映新问题的，及时补充调查，并在二次反馈时，做好解释和说服教育，力求做到28个案件“件件有着落，事事有回音”。
严格追责，力求实效。涉及本次重点整治“三访”问题的14个乡镇党委主要领导干部跟踪督促处理，推动信访举报问题及时妥善解决。对主体责任认识模糊、工作领导不力、工作不负责任、解决问题不到位，信访举报重点问题久拖不决，继续发生越级上访、重大集体上访且造成恶劣影响的，综合运用约谈诫勉、通报批评、组织处理、纪律处分等方式追究相关人员的责任。（滁州市纪委）
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