“现在景区商品明码标价、消费透明，服务周到，游玩体验比以前好多了。”近日，在蒙城县双锁山景区，游客李女士向前来走访的蒙城县纪委监委工作人员反映。
随着游客量持续攀升，“不合理低价游”、强制购物、诱导消费等问题成为群众反映较多的乱象。蒙城县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，主动把监督嵌入文旅产业链条，推动形成全链条、常态化整治格局；推动县文化旅游体育局聚焦旅游市场突出问题，扎实开展导游执业不规范、强制消费、不合理低价游等乱象专项整治，纠治旅游乱象，以有力监督切实保障游客合法权益，规范旅游市场秩序，提升群众出游满意度。
该县纪委监委压紧压实各方责任，制定专项工作方案，细化工作职责，成立专项整治领导小组，召开部署会、调度会5次，形成一体落实的工作格局。紧盯导游、旅行社、购物场所三大主体，围绕虚假宣传、超范围经营、未签旅游合同、强制消费等六大乱象，开展全覆盖检查21次，并责令限期整改，联合县文化旅游体育局等部门开展执法检查11批次，排查并整改营业地址变更未备案等问题4个。
此外，该县纪委监委坚持畅通群众监督渠道，督促县文旅局通过官方公众号发布整治公告及维权指南，组织旅行社签订诚信经营承诺书，广泛接受社会监督。畅通12345政务热线、文旅投诉专线等多元渠道，建立“群众监督+部门核查”机制，今年以来涉旅投诉等11条均妥善处置办结，持续净化旅游消费环境，推动全县旅游行业健康有序发展。
“下一步，我们将持续紧盯节假日、旅游旺季等关键节点，深挖细查背后存在的监管缺位、推诿扯皮等作风问题以及利益输送、违规审批等腐败问题。让群众每一次出游都成为安心之旅、舒心之旅、满意之旅。”县纪委监委相关负责人表示。（亳州市纪委监委）
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