“放暑假带着孩子体验荷塘小火车，每次都能在公园玩大半天，家门口的公园越变越美了！”家住合肥新站高新区陶冲湖公园附近的张女士对前来现场督导的纪委工作人员连连称赞。
近日，陶冲湖公园创新引入的荷塘小火车火爆出圈，吸引了大批游客前来打卡，日均客流量超1万人次，周末翻倍，特别是暑期，亲子客流持续走高。在迎来“流量”的同时，游客瞬时集中涌入，带来设施过载、秩序管理、车辆运行等多重风险，插队纠纷、车位紧张等问题接踵而至，对公园承载能力和服务水平提出严峻考验。
为压实主体责任、筑牢安全防线，新站高新区鑫城集团纪委迅速组建专项督导小组，下沉一线开展常态化驻点监督，通过实地走访排查隐患，紧盯小火车轨道运行、车辆检修、栈道防护、客流分流等关键环节，逐项排查设备老化、应急处置、值班值守等潜在隐患，现场督促公园运营方立行立改，以精准监督为公园平稳运行保驾护航。
“近期日均客流量有多少？在保证游客安全、设施安全、消防安全等方面有哪些措施？”针对夏季高温、排队时间长等客观问题，鑫城集团纪委将监督触角延伸到服务群众的“最后一米”，现场督促园区完善防暑配套服务与设施，增设遮阳棚、数十台落地风扇，投放百余张休息座椅，平价供应饮用水、冷饮，缓解游客等候的燥热与疲惫。优化隔离护栏设置、规范现场游览秩序，提高停车场、荷塘沿线安保巡逻频次，延长运营时段、增配小火车车辆，最大限度缩短游客等候时间。同时，紧盯服务窗口，督促工作人员耐心引导老人、孩童安全乘车，提升群众游玩体验。
既当“护航员”，又做“服务员”，让服务之风、清廉之风滋养文旅产业，推动文旅融合高质量发展迈上新台阶。下一步，新站高新区纪检监察工委将持续以监督聚力，推动“公园+”文旅业态提质升级，守牢安全底线、优化服务品质，持续放大“公园20分钟效应”，促进“流量”变“留量”，让文旅打卡点兼具人气热度与民生温度。（合肥市纪委监委）
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