“以前电梯总有点小问题，如今进行了改造，每天乘坐起来更放心了。”近日，安庆市大观区纪委监委工作人员前往京安花苑小区回访，业主马先生说起小区里的电梯“旧貌换新颜”，连连称赞。
物业服务连接千家万户，是基层治理的“最后一公里”，也是居民幸福感的直接来源。今年以来，安庆市大观区纪委监委将治理物业服务突出问题作为整治群众身边不正之风和腐败问题的重要抓手，建立“监督+治理”专班协作机制，紧盯物业服务质效不高、物业服务监管缺位等方面突出问题，督促行业主管部门及物业服务企业抓整改、提效能、优服务，切实推动物业服务水平与居民生活质量双提升。
该区纪委监委第三综合派驻纪检监察组充分发挥监督“探头”作用，依托“室组地+职能部门”联动监督机制，常态化联合区住建局、区市场监督管理局开展专项督导，紧盯维修资金使用不规范、配套设施管护不到位等难点痛点问题，在属地乡镇(街道)的配合下，通过实地走访、查阅台账、座谈交流等方式，全覆盖排查全区117个物业服务小区，靶向整治行业乱象。
“为解决物业服务领域的突出问题，我们着力构建‘纪委牵头、部门联动、群众参与’的工作格局。”大观区纪委监委第三综合派驻纪检监察组负责同志介绍，按照有关部署要求，该区纪委监委主动督责压责，全力推动问题整改整治。
群众满意是检验整改成效的标尺。为畅通群众诉求反馈渠道，该区纪委监委推动相关部门完善“部门—街道—社区—网格—物业”闭环机制，畅通快速处置通道，确保群众诉求“有人听、有人管、有回应”。截至目前，相关职能部门已下达整改通知书4份、提醒函2份，持续规范物业市场秩序，群众满意率大幅提升。
“下一步，我们将继续把监督的触角延伸到群众家门口，以‘问题清单’为靶向，以‘群众满意’为标尺，持续以监督赋能基层治理，切实把民生实事办到群众心坎上。”大观区纪委监委相关负责人表示。（安庆市纪委监委）
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