“太感谢你们了，真心实意为老百姓考虑，解决了我们出行不方便的问题！”近日，七都镇启田村村民肖大姐反映的公交车发车时间不合理问题被解决后，高兴地向回访工作人员说道。
原来，石台县有一班公交车7点半抵达终点站七都镇，但从七都出发到启田的另外一趟公交车却在15分钟前就开出，中间的时间差和距离差，导致村民周末从县城回村里无法实现便捷换乘。接到这一诉求后，县纪委监委高度重视并全程跟踪督办，会同交通运输、公交等部门多方协调，最终确定公交车每周六推迟15分钟从镇上出发。
今年以来，石台县纪委监委紧盯群众急难愁盼，深化民生领域信访问题集中治理，与职能部门“双专班”联动，通过细化台账管理、压实单位责任、定期督办督导等手段，确保治理工作方向清、责任明、推进快，以治理实效回应群众关心关切。
该县聚焦教育医疗、养老社保、住房物业、欠薪维权等重点民生领域，督促县委社会工作部对2025年以来175件信访事项逐一过筛式排查，并按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，将纳入集中治理信访事项精准交办至有权处理的机关、单位，逐件确定包案领导、工作措施和完成时限。同时，县纪委监委会同县委社会工作部定期开展点对点督导，推动责任单位综合运用法律、政策、经济、行政等手段，妥善解决信访事项7件，化解率100%。
此外，县纪委监委还制定出台民生领域信访问题集中治理清单，梳理2025年以来受理民生领域检举件27件，并对2026年新受理的6件民生领域信访件实行委领导包案，每月召开线索排查会，每周召开调度会，安排专人管理台账，定期更新，确保“事事有回音、件件有着落”。目前已办结22件，立案7件，处理处分26人。
“民生领域信访问题化解是‘送上门的群众工作’。”该县纪委监委相关负责同志表示，“下一步，我们将以‘案结事了、事心双解’为标尺，持续深化源头治理，真正把‘矛盾清单’变成‘满意清单’，全力化解民生领域信访矛盾。”（池州市纪委监委）
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