信访举报是纪检监察工作的“第一道关口”，也是群众反映诉求、参与监督的重要渠道。今年以来，临泉县纪委监委坚持问题导向，严把“入口关、办理关、出口关”，以全流程闭环管理推动信访举报办理提质增效，切实提升群众的获得感与满意度。
信访举报线索繁杂、类型多样，精准甄别是高效处置的前提。该县纪委监委严把“入口关”，精准甄别分流，健全信访举报集体研判机制，创新推行“辨、查、商”三步工作法，组织信访室、案管室、承办部门开展关联比对与定性分析，精准剥离业务范围外及无实质内容的事项，做到分类标注、规范处置，确保有效线索不遗漏、有价值线索不流失。
为提升处置实效，该县纪委监委严把“办理关”，建立重点信访件分类管理机制攻坚重点难点。一方面，对中央巡视组移交件、省委巡视反馈积案等重点信访件实行“专账管理”，优先登记、即收即转，确保重点件不积压、不延误；另一方面，聚焦重复举报这一“老大难”问题，全面起底2024年以来的重复举报，逐件梳理反映问题、办理情况及责任单位等，建立动态工作台账，由班子成员带头包案、复查复核、约访下访，逐件攻坚、逐案销号。经过持续用力，全县重复举报数量连续四年同比下降20%以上，降至历年最低值。
此外，该县纪委监委严把“出口关”，严控办理质量，确保办理结果经得起检验。建立“室组”联审机制，组织纪检监察室、案件审理室、派驻机构等部门，对重点信访举报案件开展质量“会诊”。通过集体研判、交叉审核，聚焦事实、证据、定性、处理四个环节逐案把关，发现问题及时纠偏，确保案件质量过硬。截至目前，累计发现并整改问题12个，追加处理处分2人。通过严查严核，既提升了信访举报办理的公信力，也让群众感受到“件件有着落、事事有回音”。
“信访举报工作连着民心、关乎民利。下一步，我们将持续深化‘三道关口’机制建设，以更高标准、更严要求提升办理质效，用实实在在的工作成效回应群众期盼。”该县纪委监委相关负责人表示。（阜阳市纪委监委）
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