“咱们专项巡察组就是专业，小区高层建筑外墙开裂的隐患很快就处理好了。我们路过时再也不用提心吊胆、一路小跑，太感谢你们了！”近日，家住阜阳市颍州区清河街道的刘先生接到颍州区委第一专项巡察组的回访电话时满意地说。
在现代化城市生活中，物业承担着小区环境保洁、绿化养护、安保巡逻、公共设施维护等基础工作，不仅是居民日常生活不可或缺的重要保障，更是城市基层治理的关键末梢。颍州区纪委监委高度重视对物业领域的监督，并将其纳入专项巡察范围，通过精准监督、从严执纪，进一步规范物业履职、净化行业风气，有力推动物业服务回归为民初心。
今年4月初，颍州区对全区治理物业服务突出问题开展为期80天的专项巡察，着力整治住宅小区物业服务质价不符、侵占业主公共收益、维修资金管理服务不规范、共用设施设备维护不到位、住宅老旧电梯更新不及时等6类突出问题。进驻后，巡察组第一时间设立信访接待窗口，通过张贴公告与网上信息发布相结合的方式，面向全社会公开邮箱、举报电话、网络反映渠道二维码等联系方式，全面接收群众来信来电来访。
群众事，无小事。进驻后不久，专项巡察组就接到了市民刘先生关于其居住小区高层住宅外墙墙皮松动脱落的反映。巡察组组务会第一时间分析研判、组织专人实地核查，在确认存在隐患且风险较高后，当即启动“边巡边改”机制，制发《巡察发现问题交办书》，向区住房保障服务中心现场交办问题，要求其督促物业公司采取有效整改措施。在专项巡察组的持续跟踪与职能部门的现场督导下，物业公司迅速组织施工，对松动墙皮进行了紧急排险处理，并举一反三全面排查、有效解决了群众头顶上的安全隐患。
此次问题的高效解决，是颍州区以专项巡察为抓手、解决群众急难愁盼的生动实践。专项巡察组坚决践行“民有所呼、我有所应”理念，“边巡边改”推动办好民生实事。巡察开展仅1个月，专项巡察组开展个别谈话23人次，调阅档案资料21盒、财务账目62卷册，推动解决电梯维护、停车管理、环境保洁等12个群众反映集中的物业问题，以务实举措让群众切实感受到“事情有人管、困难有人帮、整改有回声”。
“确保群众安居乐业是每一位纪检人的责任。下一步，我们将持续加大监督力度、用好相关机制，坚决整治物业服务缺位、管理松散、权责不清等乱象，以解决问题的实际成效不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。”该区区委巡察办负责人表示。（阜阳市纪委监委）
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