不久前，宁国市南山街道纪工委收到群众举报，反映某村民组会计相关问题，街道纪工委迅速成立核查组跟进。经查，该名会计未履行集体决策程序、未经村民组会议研究，擅自将青苗补偿款据为己有。最终，其受到政务警告处分，侵占款项全额退还。
“没想到这么快就查清了，钱也追回来了，我们对处理结果很满意！”面对街道纪工委的反馈，群众纷纷竖起大拇指。这一幕，正是该市纪委监委以初信初访实效化解民忧、守护民利的生动写照。
民心是最大的政治，群众期盼处就是正风肃纪反腐的发力点。市纪委监委充分发挥信访举报问题线索“主渠道”、服务群众“连心桥”作用，对初信初访靠前受理、快速核查、从严处置，全力推动群众诉求一次性办结，努力让检举控告“第一站”成为化解民忧“终点站”。
快速响应是办好初信初访的关键。市纪委监委对初信初访尤其是实名举报精准受理、科学研判，第一时间告知受理结果。对属于业务范围内的初信初访，迅速组织核查，将办理质效作为提升群众满意度的有力抓手，灵活运用“室组地”“区组地”联动模式，优先处置、快查快办。同时，坚持边核查边反馈、谁办理谁反馈，既让反映人及时掌握核查进度，又持续问计于民，深入了解反映人的态度和想法，用心用情做好群众工作，不断提升纪检监察信访举报工作的公信力。对业务范围外的初信初访，市纪委监委坚决杜绝“一拒了之”，在引导群众向相应职能部门反映的同时，及时督促相关部门落实主体责任，切实解决群众合理诉求。
市纪委监委坚持将办好初信初访与群众身边不正之风和腐败问题集中整治相结合，对2024年以来群众反映的农村集体“三资”管理、村级“小微工程”、惠民补贴发放等重点领域的27件初次举报建立台账、实行销号管理，明确时限、压实责任，现已办结24件，移送司法机关1人，处理处分16人。对核查中发现的共性问题和薄弱环节，用好纪检监察建议有力武器，督促职能部门堵塞制度漏洞，强化建章立制，规范权力运行。
“下一步，我们将持续完善初信初访受理、办理、处置、反馈闭环管理，着力将群众的诉求化解在源头，切实提升群众的信任感和满意度，让‘首访’变‘终访’。”市纪委监委相关负责人表示。（宣城市纪委监委）
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