“环境卫生干净了，配套设施齐全了，邻里纠纷也有人管了，住在小区里越来越舒心……”近日，琅琊区滁阳街道营房新苑小区刘阿姨的一席话，道出了居民小区从“忧居”到“优居”的真实转变。这背后，离不开基层小微权力“监督一点通”平台的精准赋能。
近年来，琅琊区纪委监委立足监督职责，持续建好用好基层小微权力“监督一点通”平台，将其作为一线监督、服务群众、推动治理的重要抓手，高质高效解决群众反映的急难愁盼问题，切实做到民呼我应、民呼我为。
如今，平台已然成为破解基层治理堵点难点的“金钥匙”。群众通过平台反映下水道盖板破损、装修垃圾乱堆乱放、监控设备故障等问题，村（社区）接到工单后第一时间核查整改，做到小事快办、急事急办。针对老旧小区停车混乱、垃圾分类点位选址争议、背街巷道坑洼不平等高频诉求，村（社区）以平台为纽带，联动物业、网格员、居民代表现场会商、共同施策，把“问题清单”转化为“实事清单”，真正实现小事不出网格、大事快速处置、矛盾源头化解。
平台运行过程中，该区纪委监委积极构建“受理—交办—督办—反馈—评价”全链条闭环管理机制，对超期办结、敷衍整改等问题持续跟踪督办，推动各方同向发力、协同履职。同时，根据工作实际和群众需求，及时升级平台公示模块，全面公开高龄补贴、社会救助和惠农惠民资金发放等群众关切信息，实现政策可查、资金可溯、过程可监，让基层小微权力在阳光下运行。依托平台大数据分析群众诉求规律，靶向开展专项整治，推动基层治理从“解决一件事”向“办好一类事”迭代升级。
“从‘忧居’到‘优居’，从‘诉求难达’到‘一键通达’，离不开‘监督一点通’的精准赋能。”该区纪委监委相关负责同志表示。下一步，将持续深化平台运用，拓宽监督维度、压实办理责任、强化过程监督，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。（滁州市纪委监委）
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