“由于本人思想麻痹导致犯了错误，好在组织及时给予处分，并同我一次次谈心谈话，帮助解开思想上的疙瘩。现在，我能够坦诚面对曾经犯下的错误，以更加昂扬的精神状态投入到工作之中。”近日，面对前来回访的颍州区纪委监委工作人员，该区某单位受处分人员主动敞开心扉、袒露心声。

此前，该名工作人员因在工程验收时参与了工程建设方组织的宴请，并收下了所谓的“劳务费”，受到党内严重警告处分。刚受到处分时，该同志非常愧疚自责，对未来感到迷茫，工作也无精打采。相关派驻纪检监察组在得知这一情况后，主动对接驻在单位，紧密结合卷宗资料以及该同志岗位职责、日常工作、性格特征等多方信息，个性化制定回访方案，既肯定过往工作成绩，又点出当下具体问题，同时说清法规政策，帮助当事人卸下思想包袱。在多次回访后，该名工作人员重新恢复了往日的精神状态和工作劲头。

处理处分只是举措，治病救人方为目的。2025年以来，该区纪委监委始终坚持宽严相济、惩教结合原则，联合区委组织部对108名受处分人员开展暖心回访，以“暖心”唤“初心”，以“自省”促“自改”，帮助受处分人员正视问题、追根溯源、重拾干事创业的信心与热情，扎实做好案件查办“后半篇文章”，推动由“有错”向“有为”的高效转化。

为推动暖心回访工作见行见效，该区纪委监委充分发挥“室组地”联动优势，由审理室牵头统筹，派驻纪检监察组、协作区、镇（街）纪（工）委具体落实，优势互补、同向发力、分层分级做好回访工作。同时，为提升回访质效，该区纪委监委根据当事人的性格特点和违纪事实，灵活选取电话回访、面对面座谈、家庭走访等方式，在充分保护当事人隐私的前提下，详细了解其思想动态、工作状况以及存在的困难，切实把暖心回访工作做到心窝里。

暖心回访重在“一把钥匙开一把锁”。该区纪委监委着力提升回访的针对性，在长期实践中总结出“三访工作法”：“访前精准画像”，通过查阅卷宗与实地走访相结合，全面掌握受处分人员特点、岗位职责、处分期间表现等，精准画像、预有准备、分类施策；“访中巧解心结”，通过思想教育与情感疏导相结合，全面掌握受处分人员思想状态、情绪变化等，注重帮助分析问题症结、化解思想困扰；“访后勤鼓干劲”，通过建立“一人一档”与常态跟踪回访相结合，动态跟进掌握受处分人员表现，充分发挥其所在党组织的日常教育管理作用，确保重拾信心、真干实改。

“我们将持续深化暖心回访教育机制，并加强同组织部门的沟通协调，将受处分人员工作表现纳入干部考核评价体系，强化回访结果在干部培养使用中的科学运用，帮助他们坚定初心、重拾信心、大步前行，为颍州经济社会高质量发展注入强劲动力。”该区纪委监委相关负责人表示。（阜阳市纪委监委）