“这次推出的解决方案，让我们这些腿脚不便的老人，能够依靠子女代为购买，让我们很满意，是真正的惠民实事”。日前，南谯区纪委监委在开展专项督查回访中，同乐街道万桥社区的施老太满意地说道。
此前，南谯区纪委监委在开展督查时陆续收到多起群众反映，社区养老服务站推行老年助餐补贴领取“必须本人亲自到场”的规定，给行动不便、高龄老人及其家属带来极大困扰。群众诉求就是监督方向。该区纪委监委高度重视此类民生痛点问题，第一时间安排专人核实详细情况，并督促主管部门迅速研究处理。通过多方协调推进，主管部门联合老年助餐点运营方快速制定两项便民举措：一是针对行动不便的高龄老人，由养老服务站安排工作人员提供上门送餐服务，打通助餐服务“最后一公里”；二是建立代买信息备案台账，允许指定亲属持老人社保卡等有效证件代为购买，区民政局定期对台账信息开展核查，确保政策执行不打折扣、服务便民不走过场。
今年以来，该区纪委监委始终紧盯养老服务领域突出问题，充分发挥“室组地”联动监督优势，通过查阅资料、座谈走访、实地核查等多种方式开展精准监督，全面排查养老服务领域政策落实、服务保障等方面的堵点难点。针对督查发现的问题，逐一制定整改清单，实行销号管理，明确责任主体、整改时限和具体要求，第一时间督促主管部门整改落实，并定期组织“回头看”回访督查，确保问题整改到位、群众诉求得到切实回应。截至目前，共开展专项督查２次，发现各类问题62个，已完成整改62个，处置相关问题线索53件，处理处分21人。
“我们将持续聚焦养老服务等民生领域，常态化开展专项督查和‘回头看’，及时发现并纠正政策执行中的偏差，以精准监督推动惠民政策落地见效，切实增强老年群体的获得感、幸福感和安全感。”南谯区纪委监委相关负责人表示。（滁州市纪委监委）
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