“以前物业服务跟不上，公共区域被随意占用、环境脏乱差，现在用手机扫码反映问题，当天就有了回应和解决，小区环境越来越舒适了。”近日，面对前来走访的马鞍山市纪委监委驻市住建局纪检监察组工作人员，家住绿地一期小区的王先生谈及物业服务的变化深有感触道。
近年来，马鞍山市纪委监委充分发挥“室组”联动监督作用，将推动提升物业管理服务水平作为解决群众急难愁盼问题的抓手，督促相关职能部门切实履行职责，回应解决群众合理诉求。
该市纪委监委推动市住建局开展全市住宅物业管理服务“大排查、大整治、大提升”攻坚行动，通过实地走访、座谈交流、数据筛查等方式，详细了解物业合同履约、公共收益管理、业委会履职等情况，深入查找和整治物业管理服务中存在的问题。同时，督促建立“一区一档”物业管理信息台账和“一区一策”物业服务问题整治工作台账，对攻坚行动发现的问题实行清单式整改、对账式销号。今年以来，共推动排查物业管理服务小区679个，发现物业服务履约不到位、公共收益不透明等问题1374个，督促整改问题1349个，群众满意率稳步提升。
为进一步强化源头治理，该市纪委监委推动市住建局建立健全《马鞍山市住宅小区物业管理实施办法》等制度10项，完善物业服务企业“红黑榜”评价机制，以正向激励与反向约束并举，倒逼物业服务企业不断提升服务质量。
“下一步，我们将持续加大对物业服务企业的监管力度，督促职能部门履职尽责，推动物业管理服务从‘粗放管理’向‘精细服务’加快转变，切实把监督效能转化为群众的获得感与满意度。”该市纪委监委相关负责人表示。（马鞍山市纪委监委）
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