“多亏了‘监督一点通’平台，我俩的地界纠纷总算圆满解决了。”近日，在肥东县包公镇高亮社区闻刘组，村民闻大哥和闻大姐拉着纪检监察干部的手，言语间满是感激。
此前，闻大哥与闻大姐因农田地界归属问题争执不下。前者称对方越界侵占田埂，后者则指前者私挪地界，双方互不相让、矛盾升级。两人一筹莫展时，想起小微权力“监督一点通”平台，便抱着试一试的心态在平台上提交了投诉。
接到投诉后，肥东县包公镇纪委迅速启动“线上转办+线下督办”工作机制。一方面，及时将投诉线索转至镇相关职能部门，明确办理时限与工作要求；另一方面，主动跟进督办，督促职能部门工作人员深入田间地头实地勘查，走访周边老村民了解历史情况，并仔细对照村里留存的土地承包经营权登记资料，精准核实地界位置。在确定地界后，镇纪委又协调社区工作人员组织双方进行调解，耐心讲解相关政策法规。最终，在纪委的全程监督与推动下，两人达成一致意见，签订调解协议。
这起纠纷的顺利化解，不仅让群众切实感受到了“监督一点通”平台的便捷高效，更彰显了肥东县纪检监察机关以监督实效护航民生的责任担当。自小微权力“监督一点通”平台运行以来，肥东县纪委监委始终将其作为畅通群众诉求渠道、强化基层监督的重要抓手，不断优化工作流程，健全“受理－交办－督办－反馈”闭环机制。对群众通过平台提交的投诉，坚持快速受理、归口交办、及时反馈，确保每一件诉求都有人管、有着落、有回音。今年以来，该县共通过“监督一点通”平台受理群众投诉169件，其中自办件办结率达95.53%，用实实在在的工作成效回应了群众期盼。
“我们将进一步拓宽群众诉求反映渠道，提升监督精准性与实效性，推动矛盾纠纷早发现、早介入、早化解，为建设和谐稳定、群众满意的基层治理环境提供坚强纪律保障。”肥东县纪委监委相关负责人表示。（合肥市纪委监委）
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