“水系栅栏修好了，小区环境越来越整洁！”近日，蜀峰湾社区蜀山名筑小区居民面对回访的纪检工作人员直点赞。这一变化的背后，是天乐中心纪委聚焦群众“急难愁盼”、以监督推动问题解决的生动实践。
近期，天乐中心纪委委员在跟进12345市长热线转办事项时发现，蜀山名筑小区居民多次反映“家门口的烦心事”—— 小区内部水系景观的木质栅栏因长期使用破损严重，不仅破坏居住环境美观，更对老人、孩童出行构成安全隐患。然而，物业公司因维修费用争议，问题迟迟未能推进，居民诉求一度悬而未决。
针对这一情况，天乐中心纪委第一时间将该问题纳入重点监督清单，主动扛起监督责任。一方面，推动社区党组织牵头召开党建联席会，邀请物业公司、小区物管委、党员代表及居民代表“面对面”协商，明确修缮资金来源、施工标准与时间节点。另一方面，全程跟踪施工过程，督促各方公开透明推进，确保工程质量与施工安全。最终，破损栅栏如期修复，居民的“揪心事”顺利化解。
近年来，高新区纪检监察工委始终将加强基层监督与服务群众紧密结合，紧盯群众关心的民生“关键小事”，通过列席重点会议、跟踪事项办理进度、开展居民回访评价、推动建立长效机制等方式，层层压实主体责任，确保居民反映的每一件事“件件有落实、事事有回音”，切实推动“小事不出社区”。今年以来，已办理群众投诉249件，群众满意率达98.72%。
“基层监督既要‘瞪大眼睛’找问题，也要‘竖起耳朵’听民意。”高新区纪检监察工委相关负责人表示，下一步，将继续立足“监督的再监督”职责定位，充分借助信息化平台拓宽监督渠道，同时进一步激发群众监督力量，推动问题早发现、早处置、早解决，让居民真正感受到“事情有人管、利益有人护”，持续提升群众的幸福感、安全感与满意度。（合肥市纪委监委）
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