“涉及小微权力运行的问题可以直接在‘监督一点通’平台中反映，每天有专人负责投诉件的受理、转办，办结后会及时落实回访工作。”亳州市谯城区纪委监委党风政风监督室负责人说道。
2025年以来，谯城区纪委监委持续加强小微权力“监督一点通”平台宣传推广使用，明确职责分工，做细培训指导，规范信息公示，抓好闭环办理，让群众看得到、能监督、可感可及。
群众的烦心事，就是工作的着力点。谯城区纪委监委坚持“线上受理转办+线下沟通协调”相结合，督促各级承办部门迅速核实情况，能立即解决的立即解决，短期内不能解决的做好解释工作，并制定切实可行的工作举措有序实施，有效把群众的困难诉求、矛盾纠纷化解在基层。今年以来，全区小微权力“监督一点通”平台受理群众投诉157件，办结145件，办结率92.35%，群众满意率91.66%。
为切实解决群众急难愁盼问题，谯城区纪委监委发挥纪检监察协作区的阵地优势和派驻机构的“探头”作用，定期梳理、动态更新群众投诉台账，持续跟踪问效。针对群众“不满意”的投诉件，督促承办单位加强实地走访和复查复核，耐心倾听群众心声，力求把问题化解在属地最小网格内。
“下一步，我们将督促有关单位及时更新小微权力运行过程及结果信息，让小微权力在阳光下运行。”谯城区纪委监委有关负责人表示。（亳州市纪委监委）
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