“真是太感谢纪委同志了，这么快就将问题查清了，还专程过来向我反馈核查结果……”这是桐城市纪委监委第二纪检监察室工作人员向信访举报人汪某反馈信访件办理结果时的一幕。从最初的焦虑质疑转变为最终的真诚致谢，反映人态度的转变，得益于该市纪委监委将“六尺巷”典故中的历史智慧融入信访举报工作的实践探索。
近年来，桐城市纪委监委坚持将六尺巷典故中蕴含的礼让、民本、和谐等精神理念，深度融入信访举报工作，不断提升信访举报工作的温度与效能。2025年以来，该市共受理信访举报56件，其中检举控告32件，同比分别下降6.7%、22%。
建立互信，对接沟通“紧一点”。充分借鉴六尺巷“谦和礼让”智慧，加强与反映人的交流沟通,对实名检举控告件实行纪检监察机关与反映人“双向承诺”制，明确双方责任义务，避免因沟通不畅、信息不对等引发重复访、越级访等问题，努力让信访“第一站”变为信访“终点站”。2025年以来，该市实名检举控告件反馈率100%，其中重复举报件同比下降92.9%。
协调联动，多元治理“准一点”。针对当前群众反映问题日趋复杂、信访举报缘由多样、业务范围内外交织等现状，在做细做实业务受理范围内信访工作的基础上，立足监督专责定位，建立业务外信访问题“见面移交+跟踪反馈”机制，制作“信访事项移送单”，强化跟踪督办、定期通报、结果反馈，促进“案结事了、事心双解”。2025年以来，该市纪委监委协调办理群众业务外信访件21件。
查清病灶，整改规范“实一点 ”。针对群众反映强烈的突出问题，既核查问题本身又深入剖析制度漏洞，通过制发“两书一函”，形成“提出建议+限期整改+常态监督+跟踪问效”工作闭环，推动问题整改落到实处。2025年以来，该市纪委监委发出“两书一函”20余份，推动解决老旧小区物业及流动摊贩管理等群众可感可及的实事10余件。
“我们将持续推动六尺巷精神理念深度融入信访举报工作全流程，搭起纪检监察机关和人民群众之间的‘连心桥’，真正把信访工作做到群众心坎上。”桐城市纪委监委相关负责人表示。（安庆市纪委监委）
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