从抱着材料“跑断腿”，到糊里糊涂“网上申”，再到直呼“怎么办得这么快”，陈娟三次办证经历，折射了怀远县政务服务之变。
服务“小窗口”，恰是改革的突破口，直接关系人民群众获得感，考验干部作风，检验改革成效。
一家农产品深加工企业旧厂搬迁，投资上亿元建新厂房。审核经验丰富的县政府工作人员多次上门，悉心指导设备摆放、产线布局、功能区划分等大小事宜。“没做这一行你不知道，要是错了，后期整改不仅是砸墙拆门的事，还费时费力得很。”企业负责人说，完善的“证前服务”让公司少走了弯路。
另一家包装企业年前接到急单，又赶上机器出故障，出现百余人的临时用工缺口。县人社局工作人员上门了解情况后，当即制定专项招工方案，通过返乡专车宣讲、组织乡镇待业人员参观、直播带“岗”等方式，助力公司如期交付。“暖心服务，解了我们燃眉之急。”该企业负责人说。
开办药店“一件事”、证前服务、主动上门问需……改革落实落地，离不开纪检监察机关监督护航。去年，怀远县纪委监委把为群众和企业提供审批、规划、帮办的单位及工作人员全部纳入整治范围，查处多名“关键少数”违纪违法案，以反腐成效推动作风向好。
回看专项整治，一位纪检监察干部说：“怎么做好服务？就想想你去办事希望被怎么对待。又或者，来人是你的七大姑八大姨，你会怎么办。”（徐菱骏）
