“您好，请问您家现在的房产证办理好了吗？”“已经办好房产证了，心里的大石头落地了，感谢纪委同志的帮助！”近日，被房产证办理问题困扰的张大爷在和县纪委监委工作人员回访中高兴地说道。
2024年以来，和县纪委监委聚焦不动产登记领域的痛点、堵点，督促责任部门认真梳理排查2021年以来群众在民声呼应、12345热线、信访等渠道反映的“难办证”问题。同时，该县纪委监委联合县资规局、县住建局等职能部门，通过查阅资料、现场走访、与群众面对面交流等方式对全县房地产项目的办证情况进行全面检查，对需要配合部门解决的问题进行现场交办并明确了整改时间和任务。通过持续跟进监督，强化跟踪问效，推动化解不动产办证难题。
在该县纪委监委的监督推动下，县资规局有针对性地出台了《和县不动产登记中心便民服务监督制度》《和县不动产登记中心登记难问题处理制度》《“办不成事”反映窗口工作制度》，从制度层面解决“难办证”问题。此外，该县纪委监委还进一步畅通咨询投诉举报渠道，设立“监督咨询台”，切实打通政策和群众之间的“直通桥”，对发现的每一个“难办证”问题分类施策，依法依规妥善解决。推动不动产办证队伍作风常态化建设，对窗口服务人员加强业务培训，强化矛盾化解能力。
“下一步，我们将持续跟进监督，加大检查力度，巩固整治成效，让不动产办证‘旧账’清零，让群众的权益得到切实保障，提升群众获得感、幸福感、安全感。”和县纪委监委相关负责人表示。（马鞍山市纪委监委）
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