“这名群众来电反映的停水问题，你们是如何办理的，自来水现在通了吗？”近日，亳州市谯城区纪委监委组织人员对市长热线中的有关民生问题开展抽查复核，督促承办部门高质高效回应群众急难愁盼。
2024年以来，亳州市谯城区纪委监委坚定站稳人民立场，坚持执纪执法为民、纠风治乱为民，严肃查处侵害群众利益、啃噬民生福祉的违纪违法行为，以有力有效监督推动保障改善民生的各项决策部署落实见效。
聚焦“国之大者”。聚焦习近平总书记重要讲话和重要指示精神、党的二十大报告作出的重大决策部署，紧盯教育医疗、养老社保、耕地保护、生态环保等重点民生领域，从小切口、小问题入手，以“解剖麻雀”的方式，深挖细查小问题背后隐藏的顽瘴痼疾。今年以来，滚动排查问题线索632件，立案267人，处理处分528人，留置15人，移送司法机关5人，追缴资金3172.62万余元，持续释放“惩”的震慑。
优化政务服务。组建专项督查组，通过面对面沟通交流、问卷调查、畅聊早餐会等多种形式全程跟进监督，着力解决便民惠企服务中的痛点、堵点和难点问题。积极推动健全完善高频事项周末不打烊制度，针对企业、群众办理业务量大的政务服务事项，设置高频即办窗口，确保实现24小时“不打烊”“随时办”服务。今年以来，推动办结企业问题和建议102件，查处损害营商环境、行政执法等问题7件7人。
推进基层治理。聚焦“2＋4＋2＋1”重点整治项目，充分发挥“室组地”上下联动、联合监督的作用，凝聚监督合力，重拳查处腐败和作风问题230个，批评教育和处理394人，发现并推动解决职能部门问题608个、群众急难愁盼问题888个，推动建立和完善制度79个。推深做实基层公权力大数据监督平台建设，以数据赋能基层监督，累计接收基层“三资”管理、乡村振兴、惠民补贴等8个领域预警信息195条，核查属实30条，立案查处19人。
“下一步，我们将持续紧盯群众急难愁盼问题，集中时间、集中精力，做细做实日常监督，以监督执纪的‘力度’守护好民生服务的‘温度’。”谯城区纪委监委有关负责人表示。（亳州市纪委监委）
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