“这个平台真管用！前期，我在平台上反映巷道有坑洞存在安全隐患问题，很快得到了回应和解决。”日前，滁州市琅琊区清流街道纪检监察工委工作人员对一起通过基层小微权力监督“一点通”平台反映道路失修问题的办理情况进行回访，家住附近小区的李大爷对工作人员如是说。
此前，紫薇社区居民通过基层小微权力监督“一点通”服务平台投诉反映，紫薇社区办公楼门口巷道往东100多米处有6个大大小小坑洞，这条巷道连接中都大道和南谯路，过往行人和车辆较多，存在安全隐患，希望尽早修复。清流街道纪检监察工委了解到这一情况后，第一时间督促社区核实情况，并跟进监督解决群众反映的问题。经了解，该巷道建于上世纪80年代末、90年代初的老旧小区之间的东西向通道，一直由紫薇社区代为管理。清流街道纪检监察工委督促街道相关部门和社区主动与区重点处对接协调，及时修复巷道路面，排除安全隐患。
自基层小微权力“监督一点通”上线运行以来，琅琊区纪委监委紧盯群众关心关注的“急难愁盼”问题，建立投诉问题快速受理、归口交办、跟踪督促、限时办结、及时反馈全过程闭环管理机制，做到群众有诉求、部门有回应、纪委有监督，确保群众“急难愁盼”问题第一时间得到回应和解决。截至目前，该区小微权力“监督一点通”平台总访问量达55万余人次，收集群众问题反映85件，已办结85件，满意度达100%。
“民生无小事。下一步，区纪委监委将持续发挥‘监督一点通’平台在及时回应和推动解决群众急难愁盼问题中的作用，让广大群众的获得感更多、幸福感更足、安全感更强。”该区纪委监委相关负责人表示。（滁州市纪委监委）
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