“县政务服务中心办事效率真高，始终站在我们企业的角度着想，着实让我感动，从窗口用心服务中也切实感受到庐江县的营商环境搞的好、搞的实......”合肥泰富新能源科技有限公司员工陈涛激动地说道。
今年4月的一天，临近上午下班时间，庐江县政务服务中心“办不成事”反映窗口工作人员刘青接到陈涛来电，反映公司因业务需要，请求能否迟点下班，紧急为其公司办理项目调整等相关业务。刘青第一时间联系县发改委窗口首席代表胡文娟，胡文娟二话没说，立即开展延时服务。陈涛赶来县政务服务中心后，胡文娟现场指导陈涛完成项目网上调整申报，给予审核完成调整，并将项目备案表扫描成PDF传给陈涛，方便其及时完成与其他企业对接工作。直到中午12点30分，才办理好该企业所有的业务。
今年以来，庐江县纪委监委始终扛牢监督责任，多举措强化日常监督，督促县数据资源管理局等相关职能单位始终聚集服务需求，系统总结“办不成事”的原因，进一步健全“办不成事”反映窗口运行机制，不断在办事流程、人员力量、大厅布局、服务水平上再完善，打造便捷高效政务环境，提升全县政务服务水平，为营商环境持续优化提供坚强纪律保障。
庐江县数据资源管理局以进驻新政务服务中心为契机，推进人社、医保、不动产、税务、烟草、燃气等进驻新政务服务中心，撤销原分中心，变“多地跑”为“一窗口办”。做到事项、人员应进必进，已进驻事项1742项。推行综合窗口改革，变“多窗”为“一窗”，实行统一叫号，为群众提供一站式服务。新大厅从5月底运行以来，共受理各类事项8万余件，群众满意度达100%。
此外，庐江县纪委监委加强对工程建设领域的日常监督，建立营商环境护航员机制，选派25名纪检监察干部担任重点项目营商环境护航员，打造护航优化营商环境监督监测点，搭建问题反映“直通车”，定期了解重点项目推进情况和相关部门及党员干部履职情况，织密营商环境“监督网”。今年以来，收集企业诉求4个，一线解决问题9个，切实推动转变行风政风，得到了群众和企业的一致认可。
“创建一流营商环境，解决群众急难愁盼，护航民营经济高质量发展，是纪委监委加强监督的重要内容。下一步，我们将持续开展监督检查，推动为企为民服务窗口部门不断优化服务流程、提高服务效率、提升群众满意度。”庐江县纪委监委相关负责人表示。（合肥市纪委监委）
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