“此件为实名检举控告，按照规定，请优先办理、优先处置，办结后及时向举报人反馈。”这是滁州市纪委监委信访室移送实名检举控告件时的真实场景。
近年来，滁州市纪委监委压紧压实检举控告接收核实、受理告知、处置反馈等关键环节工作责任，建立重点信访举报件督办调度制度，强化检举控告闭环管理，不断提升检举控告办理质效。2023年，全市信访举报量、检举控告量、重复举报量同比分别下降30.3%、15.1%、22.6%，重复举报量处于2019年以来的最低水平。
为切实提高检举控告件办理质效，出台《市纪委监委重点信访举报件督办调度暂行办法》，明确实名检举控告件、领导批示件等为重点信访举报件，要求优先办理、限时办结。采取周跟踪、月对账、季调度等方式督办，对重点信访举报件，严格执行1个月协管领导督办、2个月分管领导调度、主要领导视情约谈提醒的分层分类督办调度机制。去年以来，共编发提醒函21件、督办函3件，确保办理工作有力有序推进。
采取“线上+线下”相结合方式，通过平台跟踪、实地查看、查阅资料等，加强对检举控告件办理工作的全过程跟踪。紧盯问题和不足，形成问题清单，及时提醒告知，要求责任单位立行立改，并做到举一反三，层层传导压力，压紧压实工作责任。2024年上半年，线上抽查共发现问题28个，均已整改到位。
“强化检举控告闭环管理，是提高信访举报办理质效的有力抓手。下一步，我们将严格按照省纪委监委‘流转可查询、处置可监督、结果可追溯’的闭环管理要求，全链条压紧压实工作责任，进一步提升群众的获得感、安全感，有效降低重复举报。”该市纪委监委有关领导表示。（滁州市纪委监委）
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