“真的太感谢你们了！我公婆年纪大了，腿脚不方便，我又常年在外务工，你们不怕麻烦，亲自上门帮我家交上了医保……”日前，砀山县程庄镇程庄村村民孙女士通过电话向镇纪委工作人员连连表示感谢。
今年10月，孙女士的公婆听说2024年的医保开始缴纳了，就想着早点交。由于不会操作手机，腿脚又不方便，一时缴纳不上。孙女士得知后很着急，自己对网络缴费也不大懂，就想到了“监督一点通”，于是就在平台上进行了求助。
程庄镇纪委接到孙女士问题反映后，当即电话联系详细了解老人情况。随后督促程庄村委会安排人员上门服务，帮助孙女士一家成功完成医疗保险缴费。举一反三，镇纪委安排辖区各村加大宣传力度，通过多种渠道广泛宣传医疗保险政策，梳理排查辖区内老年人、残疾人等特殊群体，在村委会设置代办服务点，对困难群众安排工作人员上门服务，切实解决群众医保费缴纳难题。截至目前，程庄镇12个行政村已经为1500余名群众提供医疗保险上门服务，获得了群众一致好评。
砀山县纪委监委将推广好、使用好基层小微权力“监督一点通”作为服务群众的重要载体和抓手，突出好用、管用、实用导向，让基层监督的触角覆盖到群众身边，使监督载体从“线下”拓展到“线上”，真正做到了让广大群众实现“动手指，少跑路”，急难愁盼事有地方说、有地方办、有人帮、有人管。截至目前，平台访问量累计达到1213万余人次，群众总投诉量1857件，已办结1849件，群众满意度96.91%。
“接下来，我们将持续管好用好基层小微权力‘监督一点通’服务平台，以信息化促进监督下沉落地、融入基层治理，以强有力监督推动解决群众‘急难愁盼’，让群众行使监督权力时能‘找到门、找对人’，让人民群众感受到纪检监察工作就在身边。”砀山县纪委监委相关负责人表示。（宿州市纪委监委）
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