“真没想到这个平台这么好用,我反映的问题居然这么快就已经解决了,真是高效又便民，打心眼里高兴!”近日，家住宿州市埇桥区道东街道滨河社区一居民在小微权力“监督一点通”平台上反映其家中入户门门头墙砖有问题，希望能够帮助解决。
接到投诉后，埇桥区道东街道纪工委第一时间会同社区及相关部门对该户情况进行调查核实。经现场核查，该居民反映家中入户门门头墙砖不平行情况属实。情况核实后，道东街道纪工委督促社区及时联系社区物业通知开发商及时整改，现场勘测并做好工程预算，及时帮助该户门头墙砖恢复平行线，及时解决村民的“急难愁盼”问题。目前,该居民反映的问题已解决，并达到居民要求，该户居民表示非常满意。
群众的呼声就是第一信号，自基层小微权力“监督一点通”平台运行以来，区纪委监委始终把倾听群众呼声、回应群众关切、解决群众诉求作为工作出发点和落脚点，坚持依托“监督一点通”平台为民办实事、解民忧、暖民心。同时高度关注投诉办理质效和群众满意度。截至目前，埇桥区基层小微权力“监督一点通”平台总访问量达607.6万人次，共受理群众诉求2389件，办结率98.4%，满意度95.6%。
“倾听群众呼声，回应群众关切是纪检监察工作的出发点和落脚点。下一步，我们将充分发挥好基层小微权力‘监督一点通’平台的作用，持续加大平台推广应用力度，为群众提供便捷反映诉求通道，让监督融入群众生活、融入基层治理，真正做到事事有回应、件件有回音，把群众的‘需求清单’转化为‘满意清单’，以强有力监督维护群众的切身利益。”区纪委监委相关负责人表示。（宿州市纪委监委）
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