“真没想到，现在用手机扫个二维码就能向纪委反映问题，让群众有了说事的地方，这样的监督真是实打实的。”近日，家住泗县墩集镇石梁河村的李大哥亲身体验了一回小微权力“监督一点通”后，竖起了大拇指。

前不久，在自家草莓大棚劳作的李大哥发现，想为草莓苗灌溉时，附近机井却坏了不出水，这可怎么办呢？“石梁河村小胡庄西头，机井坏了，影响草莓种植用水，希望村里赶紧解决!”略有埋怨的李大哥突然想到了张贴在村民小组墙上的小微权力“监督一点通”网上监督平台二维码，抱着试试看的心情，扫码发出了这一问题信息。

收到李大哥反映的问题后，泗县纪委监委对此高度重视，立即落实镇纪委干部前往实地查看机井损毁情况，镇纪委跟进督促镇水利部门与村“两委”尽快制定修复方案，解决群众的燃眉之急。经镇水利站与村“两委”商议并联系供电部门实地核查，发现机井经过今年夏季抗旱期间高强度使用，其设备和线路有不同程度的丢失和损坏。

确定问题原因后，镇供电所立即组织工作人员对机井线路、变压器进行维修；机井通电后，石梁河村安排专人看护，确保机井一直通水通电。仅1天时间，受损机井就得到了清理修复，获得该村群众纷纷“点赞”。

2022年以来，泗县纪委监委充分运用小微权力“监督一点通”服务平台，鼓励群众通过随手扫码、随时反映等措施，严查快处群众急难愁盼问题，实现群众“码”上反映问题马上办。

为提高“监督一点通”的群众知晓率和覆盖率，县纪委监委依托纪检监察门户网站、微信公众号和设立流动宣传点、张贴宣传海报等方式，全覆盖宣传推广小微权力“监督一点通”，并组织纪检监察干部通过面对面、手把手指导等方式，向群众讲解“监督一点通”的特点、使用流程等，确保群众能够熟练使用“监督一点通”，实现足不出户就能“指尖监督”。

针对“监督一点通”收集到的问题，县纪委监委实施限期闭环管理。落实专人专岗负责“监督一点通”的受理办理，严格按照“即收即转、当日分办”的原则处置。同时，按照“日登记、周梳理、月对账、季反馈”原则，建好台账，做到“底数清、去向明”。及时与委机关承办室、各镇纪委、各派驻(出)机构对接，掌握群众反映问题办理进度，确保群众反映的问题件件有着落、事事有回音。

今年以来，泗县小微权力“监督一点通”平台总访问量9145909条，收到群众反映问题655个，办结率100%，满意率97.87%。“我们将进一步接入更多资源，优化小微权力‘监督一点通’服务流程，让政府服务的阳光照进人民群众生产生活的最后一米，让老百姓的心里越来越亮堂。”泗县纪委监委相关负责同志表示。（宿州市纪委监委）