“之前社区入户宣传时我用微信注册了小微权力‘监督一点通’平台，正好前两天小区楼栋里的安全出口指示牌脱落，我怕影响居民出行，就抱着试试看的心态在平台上反映了这个事，没想到第二天就帮忙解决了，非常感谢！”近日，亳州市谯城区薛阁街道纪工委工作人员电话回访时西关社区居民张女士满意地说到。
日前，谯城区薛阁街道西关社区居民张女士通过微信小程序进入小微权力“监督一点通”平台，反映小区楼栋里的安全指示牌脱落，希望有关部门抓紧维修。
接到群众反映的问题后，谯城区纪委监委立即督促薛阁街道纪工委进行跟踪督办。“我们高度重视，迅速将投诉件转办给西关社区居委会，同时还一同到现场实地查看，核实情况后，便督促西关社区立即安排维修人员对楼道安全指示牌进行维修。”薛阁街道纪工委相关工作人员介绍。
这是谯城区纪委监委坚持群众利益至上，利用“指尖平台”及时回应群众关切的一个缩影。自基层小微权力“监督一点通”平台运行以来，区纪委监委聚焦民生“热点”“难点”，梳理公开六大类53项本地特色监督清单和相应流程图，细化乡镇（街道）纪（工）委、派驻机构和职能部门职责分工，推动“照单办事，依规用权”，切实做到“小微权力进清单、清单之外无权力”。截至目前，全区共收到群众投诉1531件，已办结1519件，办结率99.22%，群众评价满意度95.80%，公开公示各项小微权力运行和结果信息430.6万余条。
“下一步，我们将在宣传好、推广好平台的基础上，使用好、发挥好平台真正的作用、功效，确保群众诉求有人听、困难有人帮、问题有人管，真正把监督工作做到群众心坎里。”区纪委监委相关负责同志表示。（亳州市纪委监委）
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