“我每天一想到我的医药费，就吃不下，睡不好，不知道怎么办。幸好有基层小微权力‘监督一点通’服务平台，在家里就能反映问题，而且这么快就帮我解决了生活困难，我非常满意!”娄庄镇永定村村民胡女士面对镇纪委工作人员的回访时，连连称赞。
近日，基层小微权力“监督一点通”平台上收到群众反映“我身患癌症，需要定期吃药，定期化疗，医药费也不少，因为我这个病家中积蓄花完了，是否能办理低保？”的诉求件，灵璧县纪委监委高度重视，第一时间将诉求转至娄庄镇纪委，并全程跟踪督办。
接到群众诉求件后，娄庄镇纪委第一时间与镇民政所工作人员来到永定村对该户情况进行调查，入户核实，并耐心告知办理低保所需手续材料及办理流程。经走访了解，该户家庭有两子两女，两个女儿均嫁出，其家属年事已高，儿子带母亲治疗，该户土地由其儿子耕种，经济收入主要依靠子女赡养。胡女士今年被确诊重大疾病，让本不富裕的家庭更加困难。至今住院治疗自费开支2万余元，目前仍在治疗。
娄庄镇纪委督促镇民政所按照工作流程对该户低保申请、审核、审批、公示等材料快速办理。同时镇纪委督促该村“两委”对符合条件但未纳入低保的群众进行再次摸排，确保应纳尽纳。在监督推动下，该户已领取9月份第一笔低保补助资金。
群众问题“点”到哪里，监督检查就“指”向哪里。自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，灵璧县纪委监委坚持把平台建设作为解决群众“急难愁盼”问题的重要抓手，逐步建立群众诉求办结情况“回头看”，将乡村振兴、集体“三资”专项监督、群众身边腐败问题和不正之风等重点工作与小微权力“监督一点通”平台运用贯通融合，引导群众积极参与村级小微权力监督。截至目前，平台访问量1752余万人次，注册量69.9万余人，公开公示信息799.5万余条，平台内接收处置投诉1383件，已办结1375件，办结率99.4%，满意率97.96% 。
“基层小微权力‘监督一点通’服务平台既发动群众监督，又能帮助群众解决问题。下一步我们将继续发挥平台作用，紧紧围绕群众反映问题诉求，做到‘民有所呼，我有所应’，主动接受群众监督，不断增进干群关系，以‘微平台’助推基层治理监督，打通服务群众‘最后一公里’。”县纪委监委相关负责人表示。（宿州市纪委监委）
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