“这个平台真好，昨日下午投诉的问题，今天上午就接到了路灯养护部门的电话，就把问题解决了。”在凤阳县纪委监委工作人员回访时，家住黄湾乡吴窑村村民吴某满意地说。
近日，黄湾乡小微权力“监督一点通”平台收到一份投诉，反映该乡黄湾社区安置点花园湖路东侧路口的路灯不亮，夜晚没有灯光，无论散步还是骑车都存在交通安全隐患，影响群众日常生活。
“群众有诉求，我们必回应。”黄湾乡纪委接到平台提示信息后，第一时间赶赴现场查看核实，发现的确存在部分路灯灯泡破损、线路裸露的问题，且在附近居住生活的居民较多，行人、车流量较大，路灯问题非常影响群众生活。
黄湾乡纪委当即召开协调会，要求村委会与路灯养护部门对接，尽快安排专业人员进行维修。经过近3个小时的努力，工作人员将破损灯泡更换、裸露线路重新修整，并对路两旁的其他路灯进行了进一步排查，确保无相关类似问题存在。
群众的困难和需求，就是工作的“第一信号”，凤阳县纪委监委坚持把小微权力“监督一点通”平台建设作为解决群众“急难愁盼”问题的重要抓手，把监督触角延伸到基层，尽力将群众身边急难愁盼问题及时化解在属地最小网格内，不断增强群众获得感、幸福感和安全感，让群众“舒心”又“放心”。
截至目前，该县平台累计访问量达177万人次，公示信息条数1518万份，受理并办结投诉236件，群众满意度98.85%。
“解决群众‘小问题’，做实民生‘大治理’。下一步，我们将加大投诉问题督办力度，做到群众有诉求、纪委有监督、职能部门有回应，全程跟踪督办，用心用力推动每一件群众合理诉求事项得到解决，切实维护和保障群众权益。”该县纪委监委有关负责人表示。（滁州市纪委监委）
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