“天天为电线老化的事提心吊胆的，现在好了，平台一天时间就帮我解决了......”庐江台创园北圩村的徐先生高兴地说道。
近日，徐先生发现自家门口连接电表箱的电线已经老化，存在安全隐患，不知道该怎么处理，想到村里大喇叭经常宣传的基层小微权力“监督一点通”平台，徐先生就在平台上反映了此问题。
接到投诉后，台创园纪工委高度重视，立即联合北圩村村委会，组织人员赴现场查看。经实地走访，徐先生反映的问题属实。为切实解决群众急难愁盼，园区纪工委立即主动对接县供电公司郭河供电所，说明相关情况，会商解决方案。第二天，施工人员对徐先生反映的老化电线进行了更换和维护，彻底消除安全隐患。徐先生对相关部门解决问题的态度和效率，表示非常满意。
针对该问题，台创园纪工委举一反三，发动分片干部、志愿者、网格员向辖区村民普及安全用电知识，叮嘱大家要注意用电安全，遇到电线老化问题要及时与村、园区联系，及时解决安全隐患，保障群众生命财产安全。
自平台上线以来，庐江县采取快板解说、宣传片讲解、“面对面”传授等方式，持续加大对平台的深度推广，切实做到平台宣传全覆盖。同时，抓好投诉件办理，及时解决好、落实好群众反映的“急难愁盼”，真正做到惠及群众，维护群众的切身利益。截至目前，全县平台注册用户达68.7万人，受理投诉1073件，满意度98.69%；发布各类信息1725万条，转发分享公示信息14.22万次。
“平台不仅拓宽了群众的监督渠道，让小微权力在‘阳光下运行’，还提供了了解群众诉求更高效更便捷的载体，我们要坚持以人民为中心的发展思想，抓住大家最关心最直接最现实的利益问题，一件事情接着一件事情办，不断解决群众的‘急难愁盼’。”县纪委监委相关负责人表示。（合肥市纪委监委）
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