“最近我们小区有人疑似违建，产生的噪音真的影响我们正常生活，希望相关部门能尽快解决。”日前，铜陵市枞阳县枞阳镇旗山居委会的周女士在基层小微权力“监督一点通”平台上反映“违建和噪音扰民”的诉求，希望社区能采取措施，还群众一个安宁舒适的居住环境。
接到投诉后，枞阳镇纪委按照“接诉即办”的工作要求，立即将诉求事项转办至旗山居委会，并联合县执法局实地走访进行调查核实。经核查，发现旗山商城4栋一户居民对自家车库进行装修，并且该户居民未经许可擅自将车库门向外挪移，经县执法局现场鉴定为违章建筑。了解详情后，县执法局责令当事人立即整改并限期拆除违章建筑。经旗山居委会工作人员跟踪走访，目前，该处违章建筑已全部拆除。问题解决后，旗山居委会将处理结果向投诉人进行反馈，投诉人表示非常满意，并在平台留下了“社区工作人员答复很耐心、用心，处理很及时，我非常满意”的评价。
今年以来，枞阳县纪委监委采取线上受理、线下督办的方式，用心用情办好群众的操心事、烦心事、揪心事，共办理群众线上诉求事项646件，如维护“银发族”权益、规范夜市经济、消除危房隐患、加强基础设施建设等诸多烦心事。
“下一步，枞阳县纪委监委将持续深化运用‘监督一点通’平台作用，把民生实事办到群众身边、办进群众心上，以监督实效保障群众权利，真正做到‘一键通达解民忧’。”该县纪委监委相关负责同志表示。（铜陵市纪委监委）
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