“请问办理这些业务需要提供哪些材料？”日前，亳州市谯城区纪委监委聚焦推动营商环境持续优化，开展“走流程”和“体验式”监督，督促相关职能部门提高工作效率、简化办事流程，着力解决涉企服务工作中的堵点难点。
为护航优化营商环境，助力构建政企“亲清”格局，亳州市谯城区纪委监委综合运用日常监督、嵌入式监督等方式，深入查找各职能部门在政策落实、行政审批、政务服务、工作作风等方面影响企业和群众办事的突出问题。
聚焦问题导向，加强督查督办。通过走访调研、明察暗访、专题座谈和参加政企早餐会等方式，“面对面”了解第一手资料，广泛听取和征集企业反映强烈、困扰发展、影响营商环境的问题和意见建议。建立受理、督办、反馈工作闭环机制，把收集的困难诉求与“四送一服”包保问题、政企直通车微信矩阵群反映问题相结合，建立台账、全程督办、对账销号。今年以来，共走访企业238家，收集问题165件，已解决问题158件。
聚焦作风建设，提升服务效能。常态化开展推深做实“六不”问题专项整治，持续深化“一改两为”提升效能工作，定期从12345政务服务平台、信访、巡察、审查调查中梳理筛选问题线索，严肃查处破坏营商环境的腐败和作风问题。督促窗口单位持续优化服务，集中整治服务窗口公职人员勾结中介牟利等“窗口腐败”问题。今年以来，查处“窗口腐败”问题22件27人，第一种形态处理7人，立案20人。
聚焦项目建设，做实日常监督。建立招商项目清单台账，紧盯项目建设关键环节，强化服务保障和要素供给，督促落实项目全程帮办代办工作机制，围绕项目落地、开工、投产等关键环节，对全区重点项目工作推进情况进行督查督办，及时解决项目推进中遇到的困难和问题。今年以来，收集项目建设存在问题41个，已推动解决问题36个。
“我们将持续把优化营商环境作为监督重点，以监督促服务、以服务强监督，护航营商环境持续优化。”谯城区纪委监委相关负责人表示。（亳州市纪委监委）
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