“破损的窨井盖都换好了，这个平台真办实事，既方便又高效。”张大姐和邻居们聊到“监督一点通”平台，说起烦心事得到了快速解决，张大姐对此赞不绝口。
不久前，定远县吴圩镇吴圩社区居民张大姐通过“监督一点通”平台反映，吴圩中心街道窨井盖破损，此处人流量较大，行人不小心踩踏极易受伤，存在较大的安全隐患。收到该投诉后，吴圩镇纪委立即督促吴圩社区前往投诉地点进行实地核查办理，现场检查需要更换的窨井盖，明确责任单位，限期完成更换任务。
在该镇纪委的跟进监督下，通过“线上线下”协同发力，破损的窨井盖很快完成了更换，群众诉求得到了及时有效解决，守护了群众“脚下的安全”。“一点通”一“键”消除了安全隐患，避免了“小井盖”引发的“大麻烦”，也让张大姐心中的石头落了地。张大姐点击小微权力“监督一点通”平台，提交了“非常满意”的评价。
“监督一点通”平台运行以来，定远县纪委监委切实把平台作为压实责任解决民生诉求的有力抓手，广泛收集社情民意，通过后台分办引流，要求各责任单位接诉即办，解决群众“芝麻事”，做实民生“大治理”。截至目前，全县基层小微权力“监督一点通”平台累计访问量188万余人次，共受理投诉342件，已全部办结，群众满意度96.08%。
“平台让问题发现在基层、解决在基层，成为基层监督‘前哨’。下一步，我们将充分发挥平台精准监督作用，将监督‘镜头’架在群众身边，靠前监督、嵌入监督，聚焦群众诉求，坚持问题导向，以有力监督保障群众诉求妥善处置，把工作做到群众心坎里。”该县纪委监委相关负责同志表示。（滁州市纪委监委）
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