“村里一直在宣传推广小微权力‘监督一点通’平台，但我用的是老年手机，不能登录使用。现在好了，村里为方便我们这些特殊人群，设置了线下投诉站点，真方便啊？蚌埠市经开区长淮卫镇高郢村村民王大爷说道。
前段时间，王大爷向小微权力“监督一点通”平台线下投诉站点反映了高郢村村中路面破了一个大洞，下雨天还会有很多积水，村民出行不方便也不安全。接到投诉后长淮卫镇纪委立即联系高郢村纪检委员实地查看路面破损情况。经调查，情况属实，路面破损在路的正中间，确实影响村民的正常出行。对此，长淮卫镇纪委督促镇工作人员立即联系相关专业人员进行填补，并对施工过程进行全程监督。
近年来，蚌埠市经开区纪工委监察办着眼“实用、会用、管用”原则，以群众实际需求为导向，结合本地实际和特点，依托小微权力“监督一点通”平台，升级设置了线下投诉站点，进一步推动重点工作加速推进、惠民政策落地落实、民声民意畅通无阻。
群众关切处，就是监督发力点。该区纪工委监察办始终坚持问题导向，定期对线上线下平台投诉内容进行综合分析研判，梳理群众反映的共性问题和重点问题，联合相关部门开展调查研究后，纳入专项治理范畴，实现小微权力运行全流程可视、全环节可控、全周期可溯，让干部感受到监督、习惯被监督，让群众知道有监督、参与监督，不断提升监督在基层治理中的效能。截至目前，平台共受理投诉137件，已办结137件，满意度达98.32%。
“发现问题不是目的，有效防范才是关键。小微权力‘监督一点通’平台全力打通了服务群众和群众监督的‘最后一公里’。下一步，我们将继续深化运用好该平台，不断把群众的‘需求清单’转化成为‘满意清单’。”经开区纪工委监察办相关负责人表示。（蚌埠市纪委监委）
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