“问题反映后，迅速就得到了解决，基层小微权力‘监督一点通’平台（以下简称平台）真管用！”近日，泾县纪委监委工作人员来到黄村镇沙元村走访，该村村民王先生连连称赞道。
“近期家中房屋受到白蚁侵害，尤其是老房子的门窗、桌椅和墙壁被白蚁损毁得很严重，希望有关部门能尽快帮助灭蚁！”此前，黄村镇纪委在沙元村宣传推广平台时，向村民们专门发放了宣传手册，并在村委会、集镇等人员密集的地方张贴宣传海报。对此，王先生有着很深的印象，便抱着试一试的心态，在平台上反映了自己的烦心事。
民生诉求无小事，涉及群众切身利益的事一点也不能推、一天也不能拖。收到问题后，镇纪委第一时间将该投诉件转办至沙元村村委会，并积极协调镇城建部门上门核实具体情况。经核查发现，近期由于梅雨天气导致空气潮湿，白蚁快速繁殖，不少村民家中都出现了家具、地板、电线等被腐蚀破坏的情况。随即，该村“两委”组织村干部入户摸排白蚁灾情，详细了解村民房屋受损情况，并向县房地产管理中心反映本村白蚁灾情。
次日，镇纪委主动协调县房地产管理中心，邀请专业消杀人员对沙元村摸排的13户重点受灾村民房屋喷洒药物，逐一进行重点消杀，同时也对村里容易滋生白蚁的凉亭、广场围墙等公共场所设施喷洒药物，综合治理周边白蚁泛滥问题，获得村民一致好评。
接诉即办讲速度，为民办事有温度。自平台上线以来，县纪委监委紧盯群众诉求，把用心用力解决群众操心事、烦心事、忧心事放在首位，让监督探头延伸到群众身边，持续加大监督力度，确保群众身边事有人问、有人管、有人办。截至目前，平台累计访问量已突破521万人次，共受理投诉1199件，已办结1183件，群众满意度达99.29%。
“我们将继续加强平台宣传力度，发挥群众监督合力，切实推动平台有效运行，让‘指尖上的监督’打通便民服务的‘最后一公里’，有效解决群众‘微’难题。”县纪委监委有关负责人表示。（宣城市纪委监委）
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