“房屋漏水，墙皮也损坏了，给日常生活造成很大影响，物业每次只是派保安去维修，不专业，维修两个月了仍然没有改善，希望有关部门给解决一下！”近日，宿州市埇桥区南关街道纪工委在小微权力“监督一点通”平台上收到煤电社区居民反映房屋漏水，物业多次维修未能有效解决的问题。
接到居民诉求后，南关街道纪工委立即向煤电社区了解情况，跟进督促社区整改落实。在南关街道纪工委的协调与监督下，煤电社区与小区业主委员会召开沟通协调会，面对面坐下“说事”，积极调解居民与物业之间的矛盾，切实维护居民合法权益。
“物业服务质量不高，楼梯间都很长时间没有清扫了。”“房屋漏水问题也没给解决好……”会上，居民代表纷纷发表意见，提出问题。街道纪工委现场要求煤电社区根据居民反映问题，制定整改方案，帮助居民有效解决问题。
经过会议协商，关于屋顶漏水问题，社区按照整改方案，出资联系专业工人上门维修。并经社区与业主委员会一致决定，于当月月底前撤换当前物业，选择更加优质负责的物业公司进行接替，从而为居民朋友们提供更好的服务。
随后，专业维修工人到康苑小区现场勘查屋面防水情况以及室内漏水印记，确定维修方案。目前，在街道纪工委的监督推动下，此项维修已完工。社区居民和街道纪工委和社区同志一起进行现场验收。验收现场，刘女士对身边的居民群众感叹道：“这次社区处理效率太快了，太让人满意了，这个小微权力‘监督一点通’真是大大方便了我们群众啊。”周围群众也纷纷表示，下载这个小微权力“监督一点通”后，不仅可以随时查看社区各项工作，反映问题还能得到快速解决，特别贴心、实用、方便。
“下一步，区纪委监委将持续立足监督职责，时刻保持为民办实事的决心态度，继续发挥智慧监督作用，用好用活小微权力‘监督一点通’平台，让关系群众切身利益的难点痛点堵点‘一点’就‘通’，切实为群众解决实际问题，不断提升群众的满意度、幸福感！”区纪委监委相关负责同志表示。（宿州市纪委监委）
请输入验证码