“前几天我在小微权力‘监督一点通’服务平台上反映的问题，没想到不到半天时间就处理好了，不得不说，这速度确实快、效率确实高。”家住安庆市迎江区钻石郡小区的计先生对云墅社区的工作人员竖起了大拇指。
近日，钻石郡小区计先生发现自家单元口垃圾桶垃圾没有及时清运，有垃圾漫出。夏季是垃圾的高峰期，垃圾产生的异味在小区内弥漫，路过的居民都捂住鼻子、加快脚步，苦不堪言。如果不及时处理，还会引来蚊虫苍蝇，在给居民造成困扰的同时影响小区整体环境。想到之前社区工作人员一直宣传的小微权力“监督一点通”平台，便试着在平台上留言反映这个问题。
接到投诉后，滨江街道纪工委高度重视，立即转至云墅社居委，社区纪检委员在接到投诉信息后，第一时间联系计先生，并与小区物业人员共同前往现场了解情况，经现场查看，小区单元口垃圾桶垃圾已经溢出桶内，散发难闻气味。随后物业公司马上安排清运人员将垃圾装车运走，并对垃圾桶周边环境卫生进行清理。
同时，社区联合物业公司对小区所有的垃圾桶进行清洗，开展消毒消杀，并给垃圾桶换上崭新的分类标志。经过1个多小时的“奋战”，原本脏污不堪的垃圾桶“旧貌换新颜”，变成了一个个干净整洁的垃圾桶，为小区环境增色不少。
“现在垃圾桶都弄干净了，看着舒服多了，我非常满意。这个平台反映问题太方便了，大家要多关注小微权力‘监督一点通’平台。”计先生在平台上留下“非常满意”评价的同时，还不忘向周边居民宣传推广。
“每天早晚我们都会安排志愿者在小区监督值守，督促物业及时清运垃圾，同时引导居民将垃圾进行分类，保持垃圾桶周边卫生清洁，防止此类问题再发生。后期还将常态化开展人居环境督查，营造舒适、和谐的小区环境，提高群众生活的幸福感和满足感。”云墅社区纪检委员说道。
这是迎江区纪委监委通过小微权力“监督一点通”平台督促解决群众身边急难愁盼问题的一个缩影。
今年以来，该区纪委监委坚持把投诉件办理作为回应群众关切、接受群众监督的有力抓手，始终坚持把群众利益需求放在首位，精准定位群众关注的焦点、难点、痛点、淤点，及时解决群众反映的诉求，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。下一步，该区纪委监委将继续发挥平台作用，靠前监督、跟进监督、精准监督，推动群众反映的问题得到及时有效精准处置，全力打通群众监督的“最后一公里”。（安庆市纪委监委）
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