“李大爷，您好，我们是复兴镇纪委的工作人员，今天打电话过来是想跟您确认一下，您反映的问题有没有得到解决……”
日前，宿松县复兴镇同兴村居民李大爷，通过小微权力“监督一点通”服务平台反映其所在的村民小组垃圾桶被填满，未及时清运，造成了周边村民生活上的不便。
接到投诉后，复兴镇纪委联系该镇建设环保分局、环卫公司及所在村，并指派有关工作人员第一时间到现场为群众解决问题。
据了解，近期同兴村在建重点工程项目较多，同时现在处于夏收季节，产生的各类垃圾是平时数倍。当日下午，同兴村便安排了党员志愿服务队对李大爷家所在的村民小组开展了一次志愿服务活动，重点开展人居环境整治。
同时，环卫公司安排垃圾清运车辆将李大爷家附近垃圾桶的垃圾全部清运完毕。该镇建设环保分局安排工作人员在全镇开展摸排调查，重点摸排其他村（社区）是否同样存在垃圾清运不及时的现象，并对口联络环卫公司，做到立行立改。
“平时村里方方面面的事情千头万绪，有了这个监督平台，我们第一时间就能了解到老百姓的实际困难和需求，真是帮了我们大忙了。”对于小微权力“监督一点通”服务平台的作用，同兴村第一书记给予了高度评价。
自小微权力“监督一点通”服务平台上线以来，宿松县纪委监委时刻将“为民办实事”落到实处，通过线上反馈、线下处置、线上回复、当面回访，做到平台投诉“事事有着落，件件有回音”。通过平台投诉，及时发现工作中的“痛点”“盲点”，真正了解群众所需所求，真正用好小微权力“监督一点通”服务平台，让小微权力“监督一点通”服务平台成为为民办实事的“指明灯”。
“小微权力‘监督一点通’服务平台成为我们开展工作的重要抓手，通过平台群众投诉反馈来针对性的调整我们工作思路，以问题为导向转换工作重点，可以让我们的工作贴近群众需求，真正提升老百姓的幸福感、满意度。”该县纪委监委相关负责人说道。（安庆市纪委监委）
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