“明珠公园内儿童活动区，健身器材损坏严重，给周围群众带来不便的同时，也存在安全隐患，还请相关部门能够解决。”近日，界首市西城街道小微权力“监督一点通”平台收到这样一条群众投诉。
群众利益无小事。西城街道纪工委在接到群众问题反映后，立即行动，通过实地查看、走访群众等方式发现，由于园内健身器材安装时间较长、使用频率较高以及使用方法不当等原因，均有不同程度的磨损和损坏，无法满足群众的正常使用，且部分器材位于儿童活动区内，极易造成安全事故。
掌握情况后，西城街道纪工委立即与市文旅体局沟通对接，对辖区内公共场所健身器材进行了全面检查，对健身器材的使用年限、稳固程度、整体磨损等情况进行了逐一排查。对存在安全隐患的器材建立问题清单，并联系专业人员及时维修和更换。目前，西城街道辖区内公共场所健身器材已全部检查完毕，并更换健身器材10余件，维修30余件。
“谢谢你们啦！我在公园散步的时候已经看到了，健身器材都已进行了维修和更换！之前我也向公园的执勤人员反映过，但是一直没有得到解决。了解到基层小微权力‘监督一点通’平台后，我就抱着试试看的心态，没想到真的解决了，以后带孩子去玩也放心了。”面对西城街道纪工委工作人员电话回访时，杨女士给出了满意的答复。
据悉，自小微权力“监督一点通”平台在全省上线以来，该市纪委监委不断拓宽群众反映问题渠道，坚持“线上+线下”齐发力，在做好平台日常宣传推广的同时，还充分与本地民俗文化相结合，在今年举行的泉阳镇第四届民间小调表演艺术节、邴集乡梨花诗会等活动中，精心编排廉洁文化节目，广泛宣传“监督一点通”平台，助力基层监督质效不断提升。
此外，在省纪委监委明确的40项监督事项清单基础上，该市纪委监委增加7项群众关心关切的监督服务事项，建立平台快速办理、归口交办、跟踪督促、限时办结、及时反馈的处理链条，形成了闭环管理、全流程督办的管理机制，切实解决了群众“急难愁盼”的操心事、烦心事、揪心事。目前，该市平台总访问量达467万人次，收到群众诉求409件，办结404件，群众满意度为93.3%。
“小微权力‘监督一点通’服务平台已成为基层群众排忧解难的‘好帮手’、规范基层权力运行的‘观察哨’。”该市纪委监委相关负责人表示，将持续拓宽宣传渠道、加大宣传力度、丰富宣传载体，不断加大问题跟踪督办力度，主动向群众身边不正之风和腐败问题“亮剑”，真正让“指尖监督”直达群众心尖。（阜阳市纪委监委）
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