“小微权力‘监督一点通’平台还真管用，前几天我看到小区的香樟树上有大量白蚁，很担心会影响我们的生活，就在平台上反映了这个问题，没想到这么快就解决了……”家住铜陵市义安区钟鸣镇金龙小区的姚先生接受电话回访时高兴地说。
前段时间，钟鸣镇纪委工作人员入户宣传“监督一点通”平台时，面对面、手把手教村居民如何利用平台反映自己的诉求，姚先生就是其中的一员。这次遇到白蚁侵害问题后，姚先生就抱着试试看的心态在平台上进行反映。
接到群众反映后，钟鸣镇纪委第一时间联系并会同镇有关部门及社区干部前往现场实地查看，随手掰开小区内一棵樟树的树皮，立即浮现出成群的白蚁，镇纪委立即督促相关责任部门及时跟踪处理。很快，义安区住建局白蚁防治服务科工作人员赶赴金龙小区，对发现白蚁的树木进行了全面药物喷洒，同时在小区内安装了新的药饵设施，综合治理周边白蚁泛滥问题，获得居民广泛好评。
“群众在平台上发起投诉后，可以在手机上查看问题解决的进度，同时纪检监察机关可以通过后台实时查看各乡镇（办事处）及职能部门对群众投诉的办理情况，督促办理进度，实现办理过程全公开、办理结果群众说了算……”义安区纪委监委党风政风监督室工作人员表示。
自小微权力“监督一点通”平台上线以来，义安区纪委监委持续深化平台高效运行，结合工作实际，制定了《义安区小微权力“监督一点通”平台问题投诉处理规定》，建立健全受理转办督办机制，形成“诉求受理+纪检监督+部门落实+回访追溯”的监督闭环。同时，建立“日提示、周通报、季评比”的“晾晒”机制，压紧压实各乡镇（办事处）纪委、协作区工作责任，推动群众身边的问题矛盾及时化解在属地最小网格内，把实事办好、把好事办实，真正实现“诉求一键达、监督一点通”，打通全面从严治党“最后一公里”。今年以来，平台收到群众投诉1013件，办结1010件，办结率99.70%、群众满意度达99.01%。（铜陵市纪委监委）
请输入验证码