“我家门口的主路,因为蔬菜大棚项目施工车辆天天压来压去,把路都压坏了,根本没办法出行,希望能解决一下。”金寨县白塔畈镇中心村的刘大婶看着门口泥泞不堪的道路,尝试着向“监督一点通”平台反映。
群众利益无小事,白塔畈镇纪委在收到反映后,当天下午便前往现场核查、了解情况,第一时间向镇党委汇报。该镇党委统筹安排,积极同蔬菜大棚项目施工方对接协商、解决问题,第二天施工方就运送了3车砂石将损坏道路进行恢复,解决了刘大婶和周边5户邻居的出行问题。
“路修好了,下雨也管出去了,车子也管出去了,这个‘监督一点通’不仅效率高,而且效果好,点赞。”刘大婶在小微权力“监督一点通”服务平台里对办理结果进行了“非常满意”的评价。
自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来,金寨县纪委监委全面受理群众反映的急难愁盼问题,坚持应办尽办,做到开放式受理、闭环式管理,切实把群众投诉反映的问题化解在属地最小网格内。同时,该县纪委监委先后编印投诉件办理典型案例7期21起,指导各部门用心、用情、用力办理群众投诉件,发挥引领示范作用。截至目前,小微权力“监督一点通”平台共受理群众投诉328件,办结率98.48%,群众满意率97.34%,切实把群众的“需求清单”转化成为“满意答卷”。(六安市纪委监委)
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