“满意满意！如今这路灯亮了，我心里也暖了！为干部们为民办事的态度和速度点赞！”在接到宜秀区纪委回访电话的时候，白泽湖乡白泽社区居民赵某连连称赞。
就在前几天，宜秀区小微权力“监督一点通”平台接到群众反映，白泽湖乡政府到午公坝段的路灯不亮了，希望社区尽快进行维修。收到群众诉求后，白泽湖乡纪委高度重视，第一时间转办并对接白泽社区了解有关情况。原来，因连日阴雨，白泽社区S228沿线路灯有所损坏，给牛肉面经营户赵某带来了不便，影响了生意。就在赵某着急上火的时候，想到前期社区工作人员宣传过“监督一点通”平台，赵某便抱着试试看的态度在平台写下了自己连日来的“心头病”。
为解决赵某的烦心事，白泽湖乡纪委全程跟进，督促白泽社区安排人员冒雨排查线路故障，找准问题点，并督促社区做好上门解释工作，告知赵某待天气转晴后第一时间进行维修，取得了赵某的理解。目前，该路段路灯已全面完成维修，赵某牛肉面馆的生意也不再受到影响。
自村级小微权力“监督一点通”服务平台运行以来，宜秀区共受理群众投诉57件，全部办结，群众满意度超90%。
“群众利益无小事，在平台投诉，是群众对我们的信任，要及时受理、及时转办、跟进督促，真正解决群众‘急难愁盼’，确保投诉件件有落实、件件有回应。”宜秀区纪委监委相关负责同志说。（安庆市纪委监委）
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