“我非常不满意，如果不退费，我们将继续向上级反映！”电话另一端的潘先生气愤地说道。
六安市委第七提级交叉巡察组于2022年9月13日进驻叶集区姚李镇，在查看该镇近3年信访件时，一件“熟悉”的信件吸引了巡察组的注意。
之前，姚李镇盛世豪庭小区住户通过省长信箱反映该镇供水公司强制更换住户水表，每户收取200元。没有收费依据，引起住户强烈不满。信件交办至姚李镇后，镇政府回复“……更换水表及收取成本费用已得到业主的理解和支持”。
同样的违规收取水表费事件，在其他县区也发生过，最终供水公司退还了全部费用。市委在开展“以人民为中心的发展思想”专题学习教育时，特意将该案例纳入学习内容。难道镇里干部没有学习该案例吗？难道自来水公司真的不知道这是违规收费吗？难道群众对镇里的回复就真的理解支持吗？
带着一连串的问号，巡察组拨通了信访人的电话，并向相关部门负责人询问了信访件办理情况。在了解情况后，巡察组带着专题学习教育案例和相关文件，于9月21日下午约谈了镇供水公司经理。
“盛世豪庭小区水表使用年限久、计量不准确，我们也是根据国家相关规定才更换的。”
“更换300多户，每户收取了100—200元。”
“每栋更换水表前都通知了，不是强制更换。”
“能不能只收取成本？”
“能不能……?”
退费，对于供水公司来说是极不情愿的。
但是，侵害群众利益的事不容商量！
巡察组感觉到供水公司仍在推诿，为民服务意识尚有差距，于是带领公司经理学起了文件……
面对巡察组的坚定态度，最终，供水公司承认了违规收费的事实，当即承诺立行立改！
9月23日，供水公司将违规收取的360户共计71650元全部退还至用户预存账户中，并在姚李镇相关负责人的陪同下，将相关票据送给巡察组查验。与两沓厚厚的票据一起送来的，还有一份“再不会发生类似事件”的承诺书。
“水表费退回来了。”巡察组再次拨通信访人潘先生电话，听着潘先生发自肺腑的感谢话语。
“巡察工作不仅要发现问题，更要及时推动解决群众反映强烈的问题，切实把监督送到群众之中，让他们感受到正风反腐就在身边！”六安市委巡察机构相关负责人深情地说。（六安市纪委监委）
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