“本来是抱着试一试的态度在小微权力‘监督一点通’平台反映问题，没想到这么快问题就得到了解决，这真是一个为群众办实事的好平台。”桐城市文昌街道居民孙先生在接受街道纪工委干部回访时连连称赞。
日前，桐城市纪委监委第三纪检监察协作区在文昌街道督查小微权力“监督一点通”平台建设工作时，有文德社区居民反映该社区铁西路因重载车辆长期碾压，路面破损，下沉严重，给过往群众出行造成不便。收到投诉后，第三纪检监察协作区立即联合文昌街道及相关职能部门赶赴现场了解情况，并督促制定工作方案，尽快解决群众诉求。
在协作区的督办下，文昌街道及相关职能部门迅速召开会商会，拟将铁西路纳入背街小巷改造项目。目前，文昌街道已向桐城市政府提交申请报告并获批，该路已由市政公司先行用砂石填平，后期将进行水泥硬化工作。
桐城市纪委监委坚持聚焦群众需求、突出民生导向，把群众“急难愁盼”作为监督工作的切入点，充分利用小微权力“监督一点通”平台，靶向监督、精准监督，通过“投诉受理、快速办理、处置答复”，用心用情用力解决群众诉求。截至目前，该平台共受理投诉件1259件，办结1250件，办结率99%，满意率95%。
“下一步，我们将依托小微权力‘监督一点通’平台持续深化‘一改两为’，发挥好平台连接群众参与基层监督的‘神经末梢’作用，帮助解决群众‘急难愁盼’，提高群众的幸福感、获得感。”桐城市纪委监委相关负责人表示。（安庆市纪委监委）
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