“执法迅速有温度，处理及时效果好，感谢你们，以后我们出门就能更放心一点了。”寿县纪委监委在对“监督一点通”投诉进行回访时，投诉人对纪检监察干部说道。
事情还要从小微权力“监督一点通”平台上的一条投诉说起，2月23日，县纪委监委在平台上收到关于堰口镇红桥村“195乡道分支，过往车速过快，尤其是早晚特别危险，建议安装减速带”的相关投诉。
事关群众出行安全，一刻也不能等。接到投诉后，县纪委监委立即转给县公安局交管大队进行处理，同时要求驻县公安局纪检监察组进行跟进督办。县交管大队第一时间与投诉人电话联系，到实地进行查看，对存在问题进行记录、现场商讨解决措施，听取附近居民意见后，提出整改方案，并举一反三，对周围路段道路交通标志标线是否齐全，是否符合有关安全标准和要求进行了逐一查看，切实解决群众反映的出行问题。3月2日，针对群众诉求，已在该路段安装减速带并获得投诉人满意。
自全省部署小微权力“监督一点通”平台建设以来，寿县纪委监委每日、每周、每月、每季度按时对“监督一点通”平台群众投诉情况进行梳理总结，对可以即时办理的，转至相关单位，要求立即解决；对于需要时间办理的，及时跟踪督促落实；对于群众不满意诉求，定期开展“回头看”，督促责任部门重新办理；对敷衍应付、弄虚作假的，依规依纪依法严肃追责问责。截至目前，平台访问量700余万次，发布各类公示信息68305份，累计接收处置群众投诉121件，办结115件，群众满意率95.09%。
“下一步，我们将充分依托小微权力‘监督一点通’平台，切实发挥基层监督作用，切实做到管好关键人、管到关键处、管住关键事，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事。”寿县县委常委、纪委书记、监委主任袁东表示。（淮南市纪委监委）
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