“以前这厕所又脏又臭，现在不仅有人定期清扫，而且里面打扫冲洗很及时、很干净，真是太方便啦！”近日，在临泉县田桥街道，面对前来走访的纪检监察干部，一位村民兴奋地说道。
此前，田桥街道戴营社区有村民在小微权力“监督一点通”平台上投诉戴营社区的旅游公厕太脏了，味道实在难闻，而且戴营旅游代表田桥街道形象，在人流量大的情况下，更是让群众苦不堪言。
小小公厕，是“关键小事”，也是民生大事。田桥街道纪工委接到投诉后，立即协同戴营社区开展调查工作。经核实，该旅游公厕是戴营葡萄园经营组织建造，未与所属地社区对接管理问题，所以存在监督缺失、维护不到位现象。在街道纪工委的督促下，戴营社区立即对该公厕进行了清理，并结合实际情况制定管理措施，建立日常保洁维护制度，明确专人负责，确保旅游公厕保持清洁干净。
“小微权力‘监督一点通’真是有益于咱老百姓的好平台，投诉的问题三天就解决了！”在平台反馈后，该村民表示问题解决速度之快让人意想不到，他感到非常满意。
“监督一点通”管不管用，群众最有发言权。该县纪委监委建立完善“日调度、周分析、月通报”工作机制，实时监测平台投诉办结率、群众满意度，对存在工作力度不够、落实不到位等问题的承办单位和责任人及时约谈提醒，倒逼责任落实。同时，开展常态化督查，对投诉、受理、转办、办理、答复等环节进行全过程监督，确保群众反映问题有人管、有人盯、有人办。自小微权力“监督一点通”平台上线以来，该县纪委监委共公开信息67类352.9万条，群众访问累计822.83万人次，受理群众投诉828件，办结817件，满意率93.4％。
“基层小微权力‘监督一点通’平台不仅是与群众沟通联系的桥梁，更是推动群众‘急难愁盼’问题及时高效解决的有效抓手。”该县纪委监委相关负责人表示，将继续以群众反映的问题线索为切入点，通过一件件群众身边“小事”的解决，持续推动基层小微权力规范化运行。（阜阳市纪委监委）
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