“小区楼层高，底层住户采光不好，物业不允许在阳台外安装晾衣架，晾晒衣服成了一件难事！”近日，叶集区史河街道某小区业主在小微权力“监督一点通”平台这样写到，“建议在小区楼下空旷处多安装一些不锈钢公共晾衣架，给住户晒被子晾衣服，允许住户阳台外面安装晾衣架，统一要求样式，确保安全。”
2023年1月19日，叶集区史河街道在收到群众反映的“晾晒难”问题后，及时安排专人实地走访查看，街道相关部门主动与区城管局、万佛村委会、小区物业管理人员进行对接。经走访，小区确实存在晾晒地区不足问题，在多方商讨后，物业和社区将选址、安装计划报街道公共管理办公室审批，根据相关资金落实情况着手安装晾晒杆。同时，小区将加装楼顶天台的晾晒架，切实解决群众“晾晒难”问题。对于群众反映在阳台外安装晾衣架诉求，史河街道坚持讲法说理，耐心细致向群众解释相关法律条文，用心做好回复解释工作。
“在解决群众合理诉求的同时，我们也要耐心做好解释工作，将心比心，换位思考。群众对此次诉求的办理结果给予了满意答复。”叶集区史河街道相关工作人员表示，“群众利益无小事，一枝一叶总关情。我们将继续加强小微权力‘监督一点通’平台宣传和建设，耐心、用心、细心解决群众诉求，助力打造真好用、真管用的‘监督一点通’平台。”
2022年以来，叶集区纪委监委严格贯彻落实省、市纪委监委关于小微权力“监督一点通”平台建设推广等工作要求，在全市率先召开部署推进会议，督促全区6个乡镇街认真仔细做好平台宣传建设、信息公示和投诉办理。创新做好“自选动作”，在省纪委监委40项监督清单基础上，结合实际，打造“无事”找书记党建引领基层社会治理和营商环境专项工作，形成“40+2”项监督事项清单。开展平台监督、业务指导工作监督检查11次，发现并反馈问题近20个，该区纪委监委相关负责人开展讲课培训5次。截至目前，平台总访问量360万余次，总注册量4万余条，公开公示信息1.3万余条，办理群众投诉60件（含重复件3件），群众满意度96.49%。（六安市纪委监委）
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