“我家后面房屋院墙有倒掉风险，存在安全隐患，希望政府予以解决！”近日，肥东县石塘镇纪委收到辖区内石塘社区群众黄某在小微权力“监督一点通”平台反映的问题。
石塘镇纪委在接到该条信息后，第一时间转交石塘社区，督促尽快解决群众诉求。石塘社区监督委主任立即赶往该户家中，经仔细察看后认为院墙旁的电线杆歪倒，压倒院墙，确实存在安全隐患。现场立即与供电所联系，供电所第一时间安排工作人员进行维修，消除了安全隐患。
“我家的院墙这么快就维修好了，现在在家也安心了，这个平台确实能帮助群众解决问题，今后咱们群众有难事，就上小微权力‘监督一点通’平台进行反映！”在自家院墙安全问题解决后，镇纪委工作人员来到黄某家中回访，黄某高兴地说道。
自小微权力“监督一点通”平台上线以来，肥东县纪委监委将平台建设与加强基层小微权力监督相结合，聚焦为民办实事解难题，加强平台日常管理，推进平台投诉事项办理规范化、制度化建设。明确相关部门主体责任及办理职责，乡镇纪委、派驻纪检监察机构监督和督办责任。对投诉事项办理流程、办理时限、答复要求等作出严格要求，及时回应群众关心关注的问题，全力打通服务群众和群众监督的“最后一公里”。截至目前，肥东县小微权力“监督一点通”平台自试点以来，公开信息12.7万余条，群众访问642万余人次，注册用户48万余人，平台内受理群众投诉594件，办结560件，群众满意率90.08%。
“我们要继续用好用实‘监督一点通’平台，确保服务平台宣传全覆盖、公开全覆盖、监督规范化，保障群众诉求得到合理解决，深入化解群众的矛盾和诉求，提升群众满意度，实实在在解决老百姓的急难愁盼事。”肥东县纪委监委相关负责人表示。（合肥市纪委监委）
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