“平台办事的效率真高，两天时间就彻底消除了隐患，让我们老百姓放心、舒心，这个‘一点通’平台真的好。”这是庐江县柯坦镇小墩村群众在小微权力“监督一点通”平台反映的问题得到解决后，接受工作人员回访时，发出的内心感慨。
近日，柯坦镇小墩村群众在小微权力“监督一点通”平台上反映，小墩村梅龙路边水管破裂，近期气温低，如引起道路结冰，将危及出行群众安全，希望尽快解决。
接到群众反映后，柯坦镇纪委第一时间研判、转办，要求小墩村纪检委员立即赴现场走访查看。经了解，群众反映的道路是该村一条主干道，车流量人流量较大，上坡拐弯处自来水管破裂，水流造成路面结冰，存在较大安全隐患。群众利益无小事，镇村上下联动，与镇自来水公司取得联系并协调沟通，当天组织人员完成了自来水管抢修，并督促维修人员对路面周边进行细致排查，对路边沟进行清淤修整，彻底解决了该处路面渗水结冰问题。
民生小事见初心，庐江县纪委监委始终坚持民有所呼、我有所应，充分发挥平台线上受理、办理、处置便捷优势，对办理情况全程监督、一盯到底，将办结后的回访作为“后半篇”文章抓细抓实，确保诉求得到真正解决、群众真正满意。截至目前，庐江县小微权力“监督一点通”平台共办结投诉件258件，群众满意度92%。
下一步，庐江县纪委纪委将坚持严的基调，持续深化“一改两为”，进一步借助小微权力“监督一点通”平台，做实做细群众投诉件办理，筑牢服务群众“连心桥”，踔厉奋发提升为民办实事的效能，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。（合肥市纪委监委）
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